Házirend

Kedves Vendégeink!

Annak érdekében, hogy a szálláshelyen töltött idő kellemesen teljen és pihenésük pedig zavartalan legyen, kérjük ismerkedjenek meg a házirendünkkel.

A szálláshely igénybevételével Önök elismerik és elfogadják annak házirendjét, valamint kötelezettséget vállalnak az abban foglaltak betartására, és felelősséget vállalnak a házirend be nem tartása miatt okozott károkért. A házirend betartása az apartmanban tartózkodó minden személy számára kötelező, a házirend bármilyen nemű megsértése azonnali távozási kötelezettséget von maga után, egyes esetekben pedig hatósági feljelentéssel is járhat.

Bejelentkezés:

 az érkezés napján 15 órától lehetséges.  A bejutáshoz a kódokat, pontos címet, bejutási segítség nyújtást az érkezést megelőző napon küldjük el emailben. Kérjük, győződjön meg az email megérkezéséről, ellenkező esetben az érkezés napján keressen bennünket telefonon (+36-30-406-0404)

Kijelentkezés: 

az elutazás napján, kérjük délelőtt 10 óráig hagyják el az apartmant. Az ajtót zárják be, győződjenek meg róla, hogy minden személyes tárgyat elpakoltak és minden az apartmanhoz tartozó tárgy az apartmanban maradt e. A kapu mellett lévő kapunyitó gombbal nyitható, 2 perc után automatikusan visszazáródik.

Külön díjazás esetében lehetőség van a szállás korábbi időpontban való elfoglalásához, illetve a távozás napján történő későbbi kijelentkezéshez. Azonban mindkét estben előzetes egyeztetésre van szükség. A időpont módosítására van lehetőség a foglaltság függvényében maximum + 4 óra, ennek díja 15.000 Ft. 

Amennyiben napi takarítást kér a vendég úgy azt ellenérték fejében tudjuk biztosítani. Az 1 héten belüli takarítás és ágyneműcsere igénylésekor alkalmanként 20.000 Ft díjat számítunk fel. Több, mint 1 hetes tartózkodás esetén a heti rendszerességű takarítás és ágyneműcsere díjmentes. 

A szállás online foglalása után a vendég köteles az személyazonosságát igazoló dokumentum adatait elküldeni a szálláshely szolgáltató részére, hogy a szállásadó el tudja végezni a kötelező adatszolgáltatást az NTKA felé.

AZ ALÁBBI ADATOKAT RÖGZÍTI – A SZÁLLÁSHELY KEZELŐ SZOFTVER ÚTJÁN A KORMÁNY RENDELETÉBEN KIJELÖLT TÁRHELYSZOLGÁLTATÓ ÁLTAL BIZTOSÍTOTT TÁRHELYEN.

• családi és utónév; 
• születési családi és utónév; 
• születési hely és idő; 
• neme; 
• állampolgársága; 
• anyja születési családi és utóneve; 
• a személyazonosításra alkalmas okmány vagy útiokmány azonosító adatai. 
• a személyazonosításra alkalmas okmány vagy útiokmány azonosító adatai (14. életévét betöltött vendég esetén). A felsorolt adatokat a szálláshely a 14 év alatti vendégek esetében képviselőjének (pl. szülő, gondviselő) nyilatkozata alapján is rögzítheti. TOVÁBBÁ AZ ALÁBBI ADATOKAT IS RÖGZÍTI A SZÁLLÁSHELY KEZELŐ SZOFTVERBEN: 
• a szálláshely-szolgáltatás címe; 
• a szálláshely igénybevételének kezdő és várható, valamint tényleges befejező időpontja. 

Fizetési lehetőségek:

• Bankkártyás fizetés Online

• Szép kártyás Fizetés Online

• Banki átutalás visszaigazoló email adatai alapján

Fizetési feltételek: 

A megrendelt szolgáltatások teljes ellenértékét kérjük bankkártyával/szépkártyával teljesíteni a foglalás befejezésekor, vagy banki átutalással teljesíteni a foglalás részleteit visszaigazoló e-mail elküldését követő 48 órán belül (név, érkezési nap feltüntetésével). 

Az átutalt összeg foglalónak minősül. 

Az egyedi igényeket email-ben egyeztetjük. 

A Vendég kötelezettséget vállal arra, hogy az általa megrendelt szolgáltatások esetleges lemondásáról, módosításáról vagy bármilyen egyéb változásról a szolgáltatás kezdetét megelőzően, írásban tájékoztatja az Elite House Apartments. 

1-4 nap időtartamra történt foglalás lemondása, legkésőbb 30 nappal érkezés előtt lehetséges, 5000 Ft adminisztrációs díj levonása ellenében a foglalót visszautaljuk. 

30 napon belüli lemondás esetén a foglalót nem térítjük vissza! 

5-14 nap időtartamra történt foglalás lemondása, legkésőbb 45 nappal érkezés előtt lehetséges, 5000 Ft adminisztrációs díj levonása ellenében a foglalót visszautaljuk. 

45 napon belüli lemondás esetén a foglalót nem térítjük vissza! 

Az Elite House Apartments fenntartja magának a jogot, hogy a Vendég által megrendelt és visszaigazolt szolgáltatások teljesítésétől legkésőbb a szolgáltatások igénybevételének megkezdését megelőző 30 nappal – a Vendég részére írásban megküldött nyilatkozattal – elálljon, a Vendég által e megfizetett foglaló egyidejű visszautalása mellett.  

Áraink az Elite House Apartments által kiadott árak minden esetben tartalmazzák a törvényben meghatározott ÁFA-t és az idegenforgalmi adót. Az árak – a 4/2009 (I.30) NFGM-SZMM együttes rendelet 6. § b. pontja alapján kerülnek feltüntetésre.  

Az Elite House Apartments az árváltozás jogát fenntartja. 

Az aktuálisan érvényesítésre kerülő foglalási és extra szolgáltatások árait a megrendelés visszaigazolásában közli. 

Az Elite House Apartments aktuális árai a honlapon (www.elitehouse.hu) találhatóak, vagy a vele szerződésben álló viszont értékesítők weboldalain (Airbnb, Booking).

Szolgáltató és a Vendég megállapodnak, hogy a nyújtott szolgáltatás teljesítési időpontjának (Áfa tv. 55. § (1) bekezdés) a vendég által utolsóként, tényállás szerűen igénybe vett szolgáltatás napját tekintik.

Amennyiben az Elite House Apartments –en kívüli okból úgy döntenek, hogy az itt tartózkodást előbb szakítják meg, nem áll módunkban a pénzt visszafizetni. 

Dohányzás: 

Az Elite House Apartments szigorúan nemdohányzó. Dohányozni kizárólag a teraszon vagy szabadtéren van lehetőség az erre kihelyezett hamutartók használatával. Ez minden alternatív dohánytermékre vonatkozik. Bárminemű dohányzással egybeköthető égési sérülés esetén a vendégnek a kárt kötelező megtéríteni.

Az Elite House Apartments szigorúan kisállatmentes hely.

Szobák, berendezési tárgyak használata: 

Kérjük a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát! Az apartmanok berendezését és felszerelését, beleértve – pl. konyhai felszerelések, távirányítók, plédek, ágynemük,,…stb kivinni tilos.

Amennyiben bármilyen meghibásodást észlel, kérjük azonnal jelezze felénk a megadott elérhetőségen.(+36-30-406-0404, info@elitehouse.hu) Utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

 Reklamáció:

 A szolgáltatás ideje alatt felmerülő esetleges panaszok esetén a Vendég az elutazás időpontjáig írásban (e-mail), telefonon élhet kifogással. (+36-30-406-0404, info@elitehouse.hu)

Az Elite House Apartments a panaszokat 5 napon belül köteles kivizsgálni, illetve azokra érdemben reagálni.

 Kártérítés: 

• Az Elite House Apartments az általa okozott károkért a vonatkozó jogszabályok szerint felel. Amennyiben a vendég a helyszínen elmulaszt panaszt tenni, a későbbiekben kártérítésre nem jogosult. 
• A Vendég az általa okozott károkért a vonatkozó jogszabályok szerint felel. A Vendég felelős mindazon károk megtérítéséért melyeket a Szolgáltató vagy harmadik személy részére ő maga vagy kísérője, vagy ezen személyek bármelyikének felügyelete alá tartozó személyek okoznak. Az okozott károk felmérése távozás után történik, vagy bejelentés esetén közös megegyezéskor. A károkozás ténye fotókkal kerül igazolásra és megküldésre a vendég részére. A kár összege a helyreállítási költség, eszközbeszerzés új beszerzési ára alapján kerül kiszámításra. A Vendég foglalásával kijelenti, hogy az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat megismerte, azokat tudomásul vette és elfogadja.

A házirend megsértése esetén a keletkezett kár hatósági eljárást von maga után.

Parkolásra vonatkozó szabályok: 

Mindenki köteles betartani az Elite House Apartments udvarán felfestett helyes parkolási rendet, ezzel is biztosítva saját maga és más vendégek számára a férőhelyeket. A parkolási helyek egyértelműen táblával vannak, ellátva. Kérjük, hogy a megfelelő helyre szíveskedjenek parkolni.

Az Elite House Apartments 24 órás ügyeleti szolgáltatás biztosit telefonon. Kérjük csak indokolt esetben telefonáljon: +36-30-406-0404

Jakuzzi Használata

• Használat előtt az alapos tusolás kötelező, ezzel is csökkentve az idegen anyagok, egyéb szennyeződések bekerülését a medencébe. 
• A medencében egyszerre max. 4-5 fő tartózkodhat.  
• Fejünket ne tegyük a víz alá higiéniai okokból és azért, mert a keringtető beszívhatja. 
• Ne használja a medencét, ha a testrészek és a haj beszívását megakadályozó védőelemek el vannak távolítva! 
• Ne üljön a vízszűrő nyílása elé vagy fölé, mivel ez gátolhatja víz keringtetését és személyi sérülést okozhat. 
• Ha a medence használaton kívül van, a biztonsági thermo tető mindig legyen lezárva!
• A medencét külsős vendégek nem látogathatják, kizárólag az Elite-House Apartments vendégei használhatják.  
• Medencébe frissen bekent napolajos testtel bemenni TILOS! 
• A medence mélysége 80 cm. 
• A medencébe ugrani szigorúan TILOS és veszélyes! 
• A medencét 12 év alatti gyermek csak szülői felügyelettel használhatja. 
• A medencét alkohol, drog vagy egyéb kábító hatású szer hatása alatt használni szigorúan TILOS! 
• A medencében étkezni, illetve italt fogyasztani TILOS! 
• A medencébe szigorúan TILOS bevinni poharat, üveget, éles tárgyakat, kerti bútorokat! 
• A medence környezete vizes, csúszós mely fokozott figyelmet igényel, kérjük figyeljen be és kiszállásnál. 
• A medence gépezetének kezelésére kizárólag üzemeltető jogosult. 
• Amennyiben a Vendég okozta szennyeződés miatt a medence leengedése és újratöltése szükségessé válik, úgy kártérítést kell fizetni! Vízcsere költsége: 30.000 Ft. 
• Az apartman üzemeltetője fentiek figyelmen kívül hagyása esetén jogosult a medence használati jogát saját belátása szerint korlátozni vagy tiltani. 
• A medence fedés éjszakai zárásáról kérjük, ne feledkezzenek meg! 
• A medence Klóros fertőtlenítésű ÁNTSZ elvárásoknak megfelelő és működésű masszázs medence.
• A jakuzzi nem fürdésre, hanem lazításra, masszázsra való, ennek megfelelően használják.
• A medencében csak tiszta fürdőruhában tartózkodhat.
• Gyerekek ne használják a medencét, ha a víz hőmérséklet meghaladja a 37 C fok-ot. Ne hagyják, hogy a gyermek a víz alá merítse a fejét.
• Ne működtesse a masszázs medence szivattyúit teljesen zárt fúvókákkal.
• Terhes nők, gyógykezelés alatt állók, vagy keringési panaszokkal rendelkező személyek kérjék orvos tanácsát a medence használatba vétele előtt.
• A jakuzzi minden érkező vendég előtt higiénikus állapotban, rendeltetésszerűen vegyszerezéssel és fertőtlenítéssel tiszta vízzel ellátott! Kérjük a saját érdekében ezt az állapotot megtartani.
• Ne használjon elektromos berendezéseket a medence 1,5 méteres körzetében (Pl: lámpa, hajszárító, telefontöltő, rádió… stb)

Jó Pihenést kívánunk.

Szauna Házirend

1. Szaunázás előtt kérem, olvassa el a javasolt szauna használatot!

(Szauna falán kitűzve található)

1. Szauna indítás:  -az apartmanból közvetlenül lehet elindítani, vagy pedig a szaunában az újra indító gomb segítségével. (Kérem, vegye figyelembe, hogy a piros led jelzésnél a szauna már működésben van, nem kell a gombot megnyomni.)
2. Szauna felfűtési ideje kb 45-55 perc. Kérjük, ez idő alatt ne használja a szaunát!
3. A szauna üzem ideje 1 bekapcsolással 120 perc.
4. A szauna csak zárt ajtónál indul el. Az ajtónyitás esetén érzékeli a rendszer a nem megfelelő használatot.
5. Szauna lepedő használata kötelező! -a szaunapadra legyenek szívesek szauna lepedőt, vagy törölközőt teríteni a higiénia érdekében.

(Használt szaunalepedőt a kihelyezett szennyeskosárba tudja elhelyezni.)

1. A zuhanyzáshoz saját törölköző használata kötelező.
2. Kezdő szaunázóknak javasoljuk, hogy az alsó padra üljenek, ott alacsonyabb a hőmérséklet.
3. A szaunaajtót mindig tartsuk zárva. A szauna elhagyása után is a szaunaajtót bezárt állapotban hagyjuk.
4. Szauna vészleállítás: -rosszullét vagy bármilyen probléma esetén kérjük a szaunában elhelyezett vészleállító gombot megnyomni.
5. Fokozottan figyeljünk a szaunában egymásra és a szaunakályha közelségére. A szaunakályha hőmérséklete magas, ezért hozzáérés vagy túl közeli elhelyezkedés esetén égést okozhat. 
6. Szauna használat után a szaunában semmilyen tárgyat, lepedőt, kendőt, bármi mást, ami előzőleg nem volt ott nem szabad hagyni. 
7. A kályhára vagy annak közelébe semmit nem szabad tenni/ hagyni. Fokozottan figyeljünk a tűzveszélyre!
8. Az illóolajokat kevés vízzel kérjük elkeverni és a kőre locsolni, Tilos a folyamatos locsolás, a felszálló pára balesetet okozhat, a nagyobb mennyiségű víz károsítja a szaunakályhát.
9. Elővigyázatosság: – akik szív és érrendszeri betegségekben szenvednek, valamint problémájuk van a szervezetük hőszabályzó működésével kerüljék a felfrissülés ezen formáját.
10. 12 éves kor alatt nem ajánlott a szauna használata.
11. A szauna magától leáll, nem kell kikapcsolni. 
12. A szaunát mindig tiszta állapotban kell magunk után hagyni, meggyőződni arról, hogy biztonságosan hagyjuk ott.

Jó pihenést kívánunk!

Bármilyen felmerülő probléma esetén haladéktalanul hívja a +36-30-406-0404 telefonszámot!

Üzemeltető: 

Technical Store Kft. 1031 Budapest Zsófia u.50.

Apartman Címe: 2016 Leányfalu, Vadrózsa utca 10.

www.elitehosue.hu

telefonszám:+36-30-406-0404

Étkezési lehetőségek a környéken:

Az apartmantól kb.2 km található a Szentendrei Határcsárda címe: Szentendre Ady Endre út.43. ahol házias ízek várják az oda betérő vendégeket.

Ha kiváló alapanyagokból elkészült reggelire vágysz  akkor kb 6 km-re Szabi A Pék csak rád vár  Bazsalikom Pékség  címe Szentendre Paprikabiró u.19. 

Hangulatos terasszal, családias környezettel Italia Caffe Tahitótfaluban Hősők tere 17.

Reggeli rendelhető

Reggelibox.hu oldalról

Előző napi leadással 16h ig a következő weboldalon szerződött partnerünknél.

Az apartmantól kb 5 km-re található A Duna Korzó csodálatos panorámával legyen szó ebédről vagy egy romantikus vacsoráról nem fogtok csalódni. Olasz ízek mellett, görög, magyaros és európai ételek kínálata teszi felejthetetlenné az ott töltött időt. 

Egyéb:

Csendrendelet: A vendégek és szomszédok nyugalmának biztosítása érdekében 22.00-08.00 óra között tilos hangoskodni, zenélni vagy zenét hallgatni.

Elvesztett értékek: 

Az apartmanban felejtett értékeket 7 napig áll módunkban megőrizni.

A szállásadó nem vállal felelősséget és kártérítést nem áll módjában fizetni:

• a természeti csapásokból eredő károkért pl. jégeső villámcsapás
• a közüzemi szolgáltatók hálózati meghibásodásából, működésének hibájából eredő kellemetlenségekért vagy károkért
• az esetleges balesetekért, személyi sérülésekért, vagyoni károkért.

A szállásadó fenntartja a jogot, hogy a botrányosan viselkedő, a házirendet be nem tartó vendégeket nem fogadja, illetve a szállásról azonnal eltávolítja.